明媚的早晨，阳光洒落在窗前，推开店门，空气中弥漫着淡淡的薰衣草花香。围着纯色的围裙，哼着悠闲的小曲，不紧不慢，修剪着枝丫，等待着买花人……几乎每个女孩都曾有过这样一个与花相伴的梦想。
“有想法就去做，趁年轻。”将梦想照进现实，万红燕和她的3名合伙人用了一年时间，成功打造了一个线上线下结合的鲜花电商平台，主打鲜花家庭配送。她为品牌取名“九色梦想花园”，“梦想还是要有的，万一实现了呢。”
“想到即行动”：辞职创业，与鲜花为伴
万红燕今年33岁，刚刚升级做妈妈，看着襁褓中的孩子一天天地长大，她偶尔也会想象，假如去年没有辞职创业，现在的自己会在做些什么。“整个生活都变了，有时我躺在床上看着天花板，回想这一年发生的事，还真挺佩服自己的勇气。”
早前，万红燕在一家房地产公司上班。去年2月，因为负责的房产项目进入销售尾盘，她脑中蹦出了一个想法：创业，并很快决定了创业方向和项目——鲜花电商。然后，便以最快的速度召集人马行动了起来。
“电商是顺应时代，鲜花是我的心头好，这就是我最初的创业想法，特别简单。”看似冲动的决定却丝毫不随意，万红燕很快通过大量的市场调查和目标群体摸底，验证了它的可行性。根据问卷调查分析，绝大多数人对于鲜花和鲜花购买的认知感受，都集中在“喜欢”、“贵”、“最好是别人送”、“不会打理”等。
针对搜集到的信息，万红燕将品牌主打产品定位在“鲜花订阅”，也就是时下流行的“每周一花”：一般订阅周期为一个月，每周一次，共4束鲜花，送花上门。“不是我们首创，当时常武地区市场上已有几家花店提供这项服务，但普遍价位比较高。”万红燕认为，不是高科技、新技术才叫创业，有市场、有需求，最终能锁定客户就是成功。
为此，她和她的创业团队多次到云南的鲜花基地调研，排摸品质、价格，测算运营成本，寻找好的合作商。“在常州本地或者江浙沪范围内进货，价格肯定高，我们没有优势，必须去产地找货源。”虽说没有经验，但万红燕的思路十分清晰，雇人找团队、进货、定价、平台开发……前期的每一项准备事宜都按照计划有条不紊地进行。
经过3个月筹备，2016年5月，“九色梦想花园”在牛塘注册成立，其微信平台也开始在内部上线测试运行。经过一年多的运作，如今，万红燕每个月的鲜花订单量近4000束，“每周一花”走进了千家万户，与200多家商家达成了合作。
“给予客户最好的体验感”：每周一花，强调设计感与新鲜度
短短一年就有如此成绩，可以说是开了个好头。要知道，刚辞职那会儿，万红燕还是个花艺“小白”，为了恶补专业知识，她报名参加了一个速成班。现在，她俨然成了鲜花业的专家，熟知花名、了解花语、精通插花，更懂得如何养护不同品种的鲜花。
打开“九色梦想花园”的微信商城可以看到，每周三前后会公布“每周一花”的样花。配送的花束由花艺师精心搭配，会根据季节或是节日，来选择花材、设计主题。比如上月的一周主题是“走下去”，定调紫色，灵感来源于每年一次的维密大秀，花材包括桔梗、相思梅、雪山、尤加利等;万圣节的主题是“南瓜先生”，红色康乃馨、黄兰、香槟等红黄色系鲜花的搭配让人眼前一亮。
“购买周花的客户，可以根据自己的需要选择周六、周日、周一这3天中的任何一天收花。”万红燕说，周花产品最需要给予客户的体验感，除了整体搭配，还有鲜花的新鲜度和质量。记者在九色梦想花园的基地看到，工人们从冷库将鲜花运出后，数名花艺师形成一个人工操作的流水线，从花材修剪、搭配、品质检验到保水、装盒，大家各司其职，不出三五分钟，一束包装精美的鲜花便完成了。
“每一束花都需要保养才能展现最美状态。”万红燕在外包装的设计上也动足了心思，醒目位置注明了养花的步骤和注意事项：加入2/3水位的清水和一袋保鲜液，分类整理花材、去叶，保留顶部2—3片叶子，45度斜剪根，花头距瓶口15cm插入;2—3天换水剪根，清理花瓶花茎，避免阳光直射，远离空调出风口……
万红燕说，为了让鲜花陪伴客户的时间更长久，发出的花束通常都是1—2度开放度的鲜花，以玫瑰花为例，2度就是微露花心的状态，“虽然送到客户手中时，鲜花已经搭配好，但这些前期修剪和日常养护必不可少，否则很难长时间维持。”
“让鲜花走进百万家庭”：团队协作，客户辐射江浙沪
虽然每日与花作伴，但完全不是想象中的浪漫，她需要时刻关注花市的供求，操心花有没有寄到客户手中、有没有损坏……“创业不会轻松，我早就做好了心理准备。”万红燕说，她的目标是让九色的鲜花走进百万家庭。
她告诉记者，目前九色的客户群辐射到了整个江浙沪地区，距离最远的客户位于浙江省金华市磐安县。“当初看到这份订单时，我开心了一整天，还特意上网搜了磐安县在哪里，而且这位客户连续好几个月都有下单。”一年里，为了发展、维护客户，万红燕已经不记得多少次进商场做活动，多少次到各大写字楼“扫楼”。
去年常州强降雨的那几天，因为天气原因，快递无法保证鲜花按时送达。“创业初期，信誉比什么都重要，承诺上午送达就必须送达。”万红燕集结团队所有人员自己开车送花，每天早上5点开工，最早的客户7点就能收到花，“很多小区被淹了，我们只能蹚水过去。”
如今，九色梦想花园除了主打线上的“每周一花”业务，还结合线下陆续推出中高端礼花、开业花篮、会场布置、花艺课堂等服务。由于订单量的增加，万红燕团队已在扩建冷库，基地也在重新装修。
“我们四个人因为志趣相投走到了一起，都看好鲜花电商行业的发展，工作上分工配合、各展所长。”万红燕称她们是“四朵金花”，希望集众人所长，让九色的发展朝着目标前进。
采访手记：“等攒够钱了，我就去开家花店。”很多女性都说过这样的话，抑或是书店、咖啡馆，但往往一考虑资金、客户来源、同行竞争等现实问题，真正去做的寥寥无几。万红燕外表柔弱，但与她接触下来，记者看到了作为一个创业者必备的素质——行动力。就像她说的，“创业成功不容易，行动就有一半机会。”所以，机会留给有准备的人，更留给有胆识和行动力的人，不试一下怎知不会成功?
九色梦想花园：打造线上线下“浪漫产业链”
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