现在不少小区的电梯都需要刷卡才能按楼层乘坐，智能一些的，业主能在家中，通过远程解锁的方式，让来访客人正常使用电梯，可要是没了这功能，就得业主亲自下楼接，非常麻烦。最近，住在湖塘香颂花园的刘先生向生活连线反映，他家的电梯远程解锁功能就出现了故障，给生活带来极大不便。

　　湖塘香颂花园业主 刘修平：只要我家里解锁之后，这个电梯比如我要到21楼，它才有用。但是现在问题是，我家里解锁之后没用。要么我自己爬楼梯，要是老人怎么办，爬21楼，或者是自己下来接。

　　刘修平告诉记者，他们小区的电梯是通过家中的可视电话来解锁的，如果有客人来，只要按了家中的解锁按钮，客人就可以乘电梯到对应的楼层。可现在可视电话的解锁功能出现故障，每次家里要来客人，都要下楼接。那这电梯解锁功能怎么就突然失效了呢?

　　湖塘香颂花园业主 刘修平：物业把它升级了，原来这个感应器，它升级之后就没办法用了。

　　据了解，香颂花园在去年7月份对电梯进行升级，换成芯片感应系统。这样一来，导致很多楼栋，可视电话的解锁功能都失了效，导致楼道门和电梯都无法远程解锁。刘先生也曾多次向物业反映过此事。

　　湖塘香颂花园业主 刘修平：把我以前的功能恢复起来，不然来人不方便，我们要天天爬21楼。我说过你们解决不了，那我(找人修)，但钱(物业)出。

　　为了了解具体情况，记者来到香颂花园物业服务中心。物业经理朱女士也立马联系施工方，了解目前维修情况，并且一同去刘先生居住的15幢查看问题所在。物业经理表示这种情况自己也早有了解，并且已经在着手改善，目前5栋楼的远程解锁功能已经得到恢复，剩下的楼栋也正在安排维修。

　　中鑫物业香颂花园物业经理 朱亚媛：这边在和施工单位衔接好，一个还在开发商的施工单位那边，一个已经是我们公司的，这一块到时候我再衔接一下。尽量能在过年之前(完成)，如果这一块过年之前没弄好，我也会给他反馈。

　　湖塘香颂花园业主 刘修平：第一我们尽量在这个月底做完，因为下个月就要过年了。再一个就是，我们多给住户，有需要的多做两张副卡。

　　中鑫物业香颂花园物业经理 朱亚媛：我尽量这一块快点联系。

　　要说小区电梯进行系统维护升级，也是一件好事，不过在升级之前，一定要对可能出现的情况做好预案，否则因此影响到业主的生活，就有点得不偿失了，好在物业处理问题的态度还算积极，马上就要过年了，亲戚朋友串门也比较多，希望物业尽量在过年前把问题解决。

香颂花园：电梯解锁出故障 业主爬楼闹意见

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